Politiques de confidentialités

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la SARL Mélilot, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du site.

Données collectées

Dans le cadre du formulaire de contact destiné à préparer une demande de commande de gâteau, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations relatives à la commande souhaitée (date, nombre de parts, préférences, commentaires, etc.) ;
Toute information transmise volontairement dans le message.

Ces données ne sont pas stockées dans une base de données du site : le formulaire de contact les transmet directement, par e-mail, à l'adresse de SARL Mélilot (hello.melilot@gmail.com).
Des données techniques de navigation, ainsi que des données statistiques de fréquentation (via Google Analytics, voir article 3), peuvent également être collectées par le site et son hébergeur.

Outils de mesure d'audience

Le site utilise Google Analytics, un outil de mesure d'audience proposé par Google Ireland Limited, afin d'établir des statistiques de fréquentation anonymisées (nombre de visiteurs, pages consultées, provenance du trafic, appareils utilisés, etc.).
Ces statistiques permettent à SARL Mélilot de mieux comprendre l'utilisation du site et d'en améliorer le contenu et l'ergonomie. Google Analytics dépose des cookies soumis au recueil préalable de votre consentement (voir article 8 « Cookies »).
Pour en savoir plus sur le traitement des données par Google : politique de confidentialité de Google.

Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :
Répondre aux demandes transmises via le formulaire de contact ;
Préparer et organiser les commandes de gâteaux ;
Assurer le suivi des échanges avec les clients ;
Établir des statistiques de fréquentation du site ;
Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Base légale

Le traitement est fondé :
Sur l'exécution de mesures précontractuelles lorsque l'utilisateur sollicite une commande ou un devis ;
Sur le consentement de l'utilisateur s'agissant des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) ;
Sur l'intérêt légitime de SARL Mélilot pour la gestion de la relation clientèle et la sécurisation de son site internet.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :
- Aux personnes habilitées au sein de SARL Mélilot ;
- Aux prestataires techniques intervenant dans l'hébergement et la maintenance du site (Webflow), dans la mesure de gestion du bandeau de consentement (Axeptio) et dans la mesure d'audience (Google), lorsque cela est nécessaire.Aux prestataires techniques intervenant dans l'hébergement et la maintenance du site lorsque cela est nécessaire.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données issues des demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange avec la personne concernée, sauf obligation légale imposant une durée différente.
Les données statistiques collectées via Google Analytics sont conservées conformément aux paramètres de conservation définis dans l'outil, dans la limite des durées autorisées par la réglementation applicable.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, toute personne dispose des droits suivants :
Droit d'accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition ;
Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Ces droits peuvent être exercés à l'adresse suivante : hello.melilot@gmail.comUne pièce justificative pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Réclamation

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site utilise des cookies, notamment des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience (Google Analytics).
Lors de votre première visite, un bandeau de recueil du consentement, géré par la solution Axeptio, s'affiche et vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels.Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le module de gestion accessible sur le site.